Unser Versprechen

“Wir bei Melonga sind überzeugt, dass jeder Mensch diskrete, vertrauenswürdige und klinisch fundierte Hilfsmittel verdient, um seine intime Gesundheit zu verbessern. Keine Tricks, keine falschen Versprechen – nur Wissenschaft, Vertrauen und Unterstützung unter Wahrung Ihrer Privatsphäre. Wir versprechen:

- ausschließlich evidenzbasierte Lösungen anzubieten, die sicher sind und Nutzer keinen unnötigen Risiken aussetzen
- Abläufe wie Stornierungen und Rückerstattungen einfach zu halten
- Ihre personenbezogenen Daten und Gesundheitsdaten vertraulich und sicher zu behandeln und niemals zu verkaufen
- transparente Preise ohne versteckte Gebühren anzubieten
- Melonga für alle sicher, inklusiv und frei von Stigmatisierung zu gestalten 🏳️‍🌈

Das ist unser Versprechen an Sie.”

Abhinav JainGründer von Prognoix Pte Ltd und Geschäftsführer von Prognoix Health BV

Zusammenfassung

  • Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung stornieren.

  • So stornieren Sie: Über die dafür vorgesehene Stornierungsseite: https://melonga.com/cancellation/.

  • Ablauf der Rückerstattung: Anfragen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet, abzüglich der entsprechenden Transaktionsgebühren.

  • Nach 14 Tagen: Keine Rückerstattung; Ihr vollständiger Zugang bleibt jedoch für den Rest Ihres 12-Wochen-Programms erhalten.

  • Kontakt: hello@melonga.com

Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: 09. August 2026
Rechtsträger: Prognoix Health B.V.

Melonga™ wird von Prognoix Health B.V. bereitgestellt, einem niederländischen Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Unser Ziel ist es, ein klinisch validiertes, evidenzbasiertes digitales Therapeutikum für vorzeitigen Samenerguss anzubieten – begleitet von einer klaren und fairen Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie.


1. Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

  • Rückerstattungsfrist: Sie haben 14 Kalendertage ab dem Datum der Kontoaktivierung Zeit, eine Rückerstattung zu beantragen.

  • Geltungsbereich: Gilt für den einmaligen Kauf des 12-Wochen-Programms für €169.


2. Stornierungsrichtlinie

  • So stornieren Sie:

    • Besuchen Sie https://melonga.com/cancellation/ und tragen Sie mindestens Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein. Bestätigen Sie außerdem, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.
  • Zeitpunkt: Sie können jederzeit vor Ablauf Ihrer 14-tägigen Rückerstattungsfrist stornieren. Nach 14 Tagen behalten Sie Ihren Zugang für den Rest Ihres 12-Wochen-Programms, haben aber keinen Anspruch mehr auf eine Rückerstattung.


3. Voraussetzungen & Bedingungen für eine Rückerstattung

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten:

  1. Voraussetzung ist der Kauf des 12-Wochen-Programms mit Einmalzahlung.

  2. Ihren Stornierungsantrag müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung einreichen.

  3. Anträge nach Ablauf der 14-tägigen Frist berechtigen nicht zu einer Rückerstattung.

  4. Teilweise Rückerstattungen, beispielsweise für ungenutzte Wochen, werden nicht angeboten. Innerhalb des 14-tägigen Zeitraums erfolgt entweder eine vollständige oder keine Rückerstattung.


4. Ablauf & Dauer der Rückerstattung

  1. Bearbeitung: Wir bearbeiten Rückerstattungsanträge innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihrer Stornierung.

  2. Bestätigung: Sobald Ihr Antrag genehmigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

  3. Rückzahlung: Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 7–10 Werktagen.

  4. Benachrichtigung: Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Transaktion abgeschlossen ist.


5. Nach Ablauf der Rückerstattungsfrist

  • Wenn Sie nach Ablauf der 14-tägigen Rückerstattungsfrist stornieren, bleibt Ihr Zugang für die gesamten 12 Wochen aktiv, ohne weitere Kosten.

  • Sie können Melonga bis zum Ende Ihres Programms weiter nutzen.

  • Nach Ablauf des 14-tägigen Zeitraums werden keine teilweisen oder anteiligen Rückerstattungen gewährt.


6. Änderungen dieser Richtlinie

Prognoix Health B.V. behält sich das Recht vor, diese Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail mitgeteilt und auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum unter „Gültig ab“ veröffentlicht.


7. Kontaktinformationen

Für Unterstützung bei einer Stornierung oder Fragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:

  • E-Mail: hello@melonga.com

  • Supportzeiten: Mo–Fr, 9 Uhr vormittags bis 5 Uhr nachmittags (CET)

Vielen Dank, dass Sie sich für Melonga entschieden haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Für jeden Kauf gilt unsere kostenlose 14-tägige Rückerstattungsgarantie. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Zusammenfassung

Ihre Privatsphäre hat für uns Priorität.

Wir halten die DSGVO und die einschlägigen lokalen Datenschutzgesetze ein.
Die wichtigsten Punkte:

  • Wir erheben nur ein Minimum an persönlichen Daten und Gesundheitsdaten

  • Ihre Daten werden verschlüsselt und auf sicheren Servern in der EU gespeichert

  • Wir verkaufen Ihre Daten niemals

  • Sie können Ihre Daten jederzeit einsehen, löschen oder ändern

Die vollständige Richtlinie finden Sie im Reiter „Datenschutzerklärung“ oder per E-Mail an privacy@melonga.com

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt geändert am Mai 22, 2026, zuletzt geprüft am Mai 22, 2026 und gilt für Bürger und Personen mit rechtmäßigem dauerhaftem Wohnsitz in den Vereinigten Staaten.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit den Daten umgehen, die wir über Sie über https://melonga.com/deerhalten. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Bei der Verarbeitung halten wir die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung ein. Das bedeutet unter anderem:

  • Wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung;
  • Wir bemühen uns, die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten zu beschränken, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
  • Wir holen zuerst Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
  • Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von den Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
  • Wir respektieren Ihr Recht, auf Anfrage Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten oder diese berichtigen oder löschen zu lassen.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Daten wir über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Zwecke und Datenkategorien

Wir können personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Aufklappen anklicken)

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke an andere Empfänger weiter oder legen sie ihnen offen:

3. Offenlegung von Daten

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder durch eine gerichtliche Anordnung dazu verpflichtet sind, beispielsweise auf Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde und soweit gesetzlich zulässig, um Informationen bereitzustellen oder eine Untersuchung zu einer Angelegenheit der öffentlichen Sicherheit zu ermöglichen.

Wenn unsere Website oder unser Unternehmen übernommen, verkauft oder in eine Fusion oder Übernahme einbezogen wird, können Ihre Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.

4. Umgang mit Do-Not-Track-Signalen & Global Privacy Control

Unsere Website reagiert auf das Do-Not-Track-(DNT)-Anforderungsfeld im HTTP-Header und unterstützt es. Wenn Sie DNT in Ihrem Browser aktivieren, werden uns diese Einstellungen im HTTP-Anforderungsheader mitgeteilt, und wir verfolgen Ihr Surfverhalten nicht.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf unserer Unser Versprechen -Seite. 

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Wir unterbinden die Übermittlung vollständiger IP-Adressen.

6. Sicherheit

Wir setzen uns für die Sicherheit personenbezogener Daten ein. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch personenbezogener Daten und unbefugten Zugriff darauf zu begrenzen. So stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugang zu Ihren Daten haben, der Zugriff geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden.

7. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung dieser Websites deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Darüber hinaus informieren wir Sie nach Möglichkeit aktiv.

9. Zugriff auf Ihre Daten und deren Änderung

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte. Geben Sie dabei stets eindeutig an, wer Sie sind, damit wir keine Daten einer anderen Person ändern oder löschen. Wir stellen die angeforderten Informationen erst nach Eingang eines überprüfbaren Verbraucherantrags bereit. Sie erreichen uns über die nachstehenden Kontaktdaten. Sie haben folgende Rechte:

9.1 Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

  1. Sie können Zugang zu den Daten beantragen, die wir über Sie verarbeiten.
  2. Sie können der Verarbeitung widersprechen.
  3. Sie können eine Übersicht der Daten, die wir über Sie verarbeiten, in einem gängigen Format anfordern.
  4. Sie können die Berichtigung oder Löschung von Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder nicht beziehungsweise nicht mehr relevant sind, oder die Einschränkung der Verarbeitung beantragen.
  5. Wenn wir es ablehnen, auf einen Antrag hin tätig zu werden, können Sie gegen unsere Entscheidung Einspruch einlegen. Wird Ihr Einspruch abgelehnt, können Sie eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde einreichen.

9.2 Ergänzungen

Dieser Abschnitt ergänzt die übrige Datenschutzerklärung und gilt für Bürger und Personen mit rechtmäßigem dauerhaftem Wohnsitz in Kalifornien (CPRA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA), Delaware (PDPA), Iowa (CDPA), Montana (MCDPA), Nebraska (DPA), Nevada (NRS 603A), New Hampshire (DPA), New Jersey (DPL), Texas (TDPSA), Oregon (OCPA), Utah (UCPA) und Virginia (CDPA)

10. Kinder

Unsere Website ist nicht darauf ausgelegt, Kinder anzusprechen. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern unterhalb des in ihrem Wohnsitzland geltenden Einwilligungsalters zu erheben. Deshalb bitten wir Kinder unterhalb dieses Alters, uns keine personenbezogenen Daten zu übermitteln.

11. Kontaktdaten

Prognoix Health B.V.
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande
Niederlande
Website: https://melonga.com/de
E-Mail: privacy@ex.commelonga.com

Telefonnummer: +4924194559977

12. Datenanfragen

Für die häufigsten Anfragen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unser Formular für Datenanfragen zu verwenden

×

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Mai 22, 2026 aktualisiert und gilt für Bürger und Personen mit dauerhaftem Wohnsitz im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit den Daten umgehen, die wir über Sie über https://melonga.com/de erhalten. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Bei der Verarbeitung halten wir die gesetzlichen Anforderungen ein. Das bedeutet unter anderem:

  • Wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung.
  • Wir bemühen uns, die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten zu beschränken, die für legitime Zwecke erforderlich sind.
  • Wir holen zuerst Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, wenn diese zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist.
  • Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von den Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.
  • Wir respektieren Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsdauer

Wir können personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Aufklappen anklicken)

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken an Auftragsverarbeiter weiter:

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien . 

4. Offenlegung von Daten

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder durch eine gerichtliche Anordnung dazu verpflichtet sind, beispielsweise auf Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde und soweit gesetzlich zulässig, um Informationen bereitzustellen oder eine Untersuchung zu einer Angelegenheit der öffentlichen Sicherheit zu ermöglichen.

Wenn unsere Website oder unser Unternehmen übernommen, verkauft oder in eine Fusion oder Übernahme einbezogen wird, können Ihre Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Wir unterbinden die Übermittlung vollständiger IP-Adressen.

5. Sicherheit

Wir setzen uns für die Sicherheit personenbezogener Daten ein. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff zu begrenzen. So stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugang zu Ihren Daten haben, dieser Zugriff geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig geprüft werden.

6. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung dieser Websites deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Darüber hinaus informieren wir Sie nach Möglichkeit aktiv.

8. Zugriff auf Ihre Daten und deren Änderung

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte über die nachstehenden Kontaktdaten. Sie haben folgende Rechte:

  • Sie haben das Recht zu erfahren, warum Ihre personenbezogenen Daten benötigt werden, was mit ihnen geschieht und wie lange sie aufbewahrt werden.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die uns über Sie bekannt sind.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit ergänzen, berichtigen, löschen oder sperren zu lassen.
  • Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen und Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, sämtliche personenbezogenen Daten vom Verantwortlichen anzufordern und vollständig an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Wir kommen dem nach, sofern keine berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen.

Geben Sie bitte stets eindeutig an, wer Sie sind, damit wir keine Daten einer anderen Person ändern oder löschen.

9. Einreichen einer Beschwerde

Wenn Sie mit unserem Umgang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder einer diesbezüglichen Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Kontaktdaten

Prognoix Health B.V.
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande
Niederlande
Website: https://melonga.com/de
E-Mail: privacy@ex.commelonga.com
Telefonnummer: +4924194559977

11. Datenanfragen

Für die häufigsten Anfragen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unser Formular für Datenanfragen zu verwenden

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Cookie-Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt aktualisiert am Mai 22, 2026 und gilt für Bürger und Personen mit rechtmäßigem dauerhaftem Wohnsitz im Vereinigten Königreich.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit den Daten umgehen, die wir über Sie über https://melonga.com/deerhalten. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Bei der Verarbeitung halten wir die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung ein. Das bedeutet unter anderem:

  • Wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung;
  • Wir bemühen uns, die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten zu beschränken, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
  • Wir holen zuerst Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
  • Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von den Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
  • Wir respektieren Ihr Recht, auf Anfrage Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten oder diese berichtigen oder löschen zu lassen.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Daten wir über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Zweck, Daten und Aufbewahrungsdauer

Wir können personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Aufklappen anklicken)

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken an Auftragsverarbeiter weiter oder legen sie ihnen offen:

3. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. 

4. Offenlegung von Daten

Wir legen personenbezogene Informationen offen, wenn wir aufgrund eines Gesetzes oder einer gerichtlichen Anordnung dazu verpflichtet sind, auf Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde und soweit dies nach anderen gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, um Informationen bereitzustellen oder eine Untersuchung zu einer Angelegenheit der öffentlichen Sicherheit zu ermöglichen.

Wenn unsere Website oder Organisation übernommen, verkauft oder in eine Fusion oder Übernahme einbezogen wird, können Ihre Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt werden. Sie werden dann an die neuen Eigentümer weitergegeben.

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Wir unterbinden die Übermittlung vollständiger IP-Adressen.

5. Sicherheit

Wir setzen uns für die Sicherheit personenbezogener Daten ein. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch personenbezogener Daten und unbefugten Zugriff darauf zu begrenzen. So stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugang zu Ihren Daten haben, der Zugriff geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden.

6. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung dieser Websites deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

7. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Darüber hinaus informieren wir Sie nach Möglichkeit aktiv.

8. Zugriff auf Ihre Daten und deren Änderung

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte über die nachstehenden Kontaktdaten. Sie haben folgende Rechte:

  • Sie haben das Recht zu erfahren, warum Ihre personenbezogenen Daten benötigt werden, was mit ihnen geschieht und wie lange sie aufbewahrt werden.
  • Auskunftsrecht: Sie haben das Recht auf Zugang zu den personenbezogenen Daten, die uns über Sie bekannt sind.
  • Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten jederzeit ergänzen, berichtigen, löschen oder sperren zu lassen.
  • Wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilen, haben Sie das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen und Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, sämtliche personenbezogenen Daten vom Verantwortlichen anzufordern und vollständig an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen. Wir kommen dem nach, sofern keine berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen.

Geben Sie bitte stets eindeutig an, wer Sie sind, damit wir keine Daten einer anderen Person ändern oder löschen.

9. Einreichen einer Beschwerde

Wenn Sie mit unserem Umgang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder einer diesbezüglichen Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde beim Information Commissioner's Office einzureichen:


Wycliffe House
Water Lane
Wilmslow
Cheshire
SK9 5AF

10. Kinder

Unsere Website ist nicht darauf ausgelegt, Kinder anzusprechen. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern unterhalb des in ihrem Wohnsitzland geltenden Einwilligungsalters zu erheben. Deshalb bitten wir Kinder unterhalb dieses Alters, uns keine personenbezogenen Daten zu übermitteln.

11. Kontaktdaten

Prognoix Health B.V.
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande
Niederlande
Website: https://melonga.com/de
E-Mail: privacy@ex.commelonga.com
Telefonnummer: +4924194559977

12. Datenanfragen

Für die häufigsten Anfragen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unser Formular für Datenanfragen zu verwenden

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Cookie-Erklärung

 

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt geändert am Mai 22, 2026, zuletzt geprüft am Mai 22, 2026 und gilt für Bürger Australiens.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit den Daten umgehen, die wir über Sie über https://melonga.com/deerhalten. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung sorgfältig zu lesen. Bei der Verarbeitung halten wir die Anforderungen der Datenschutzgesetzgebung ein. Das bedeutet unter anderem:

  • Wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung;
  • Wir bemühen uns, die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten zu beschränken, die für legitime Zwecke erforderlich sind;
  • Wir holen zuerst Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ein, sofern Ihre Einwilligung erforderlich ist;
  • Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von den Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten;
  • Wir respektieren Ihr Recht, auf Anfrage Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten oder diese berichtigen oder löschen zu lassen.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Daten wir über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Zwecke und Datenkategorien

Wir können personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Aufklappen anklicken)

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten ausschließlich für die folgenden Zwecke an andere Empfänger weiter oder legen sie ihnen offen:

3. Offenlegung von Daten

Wir legen personenbezogene Informationen offen, wenn wir aufgrund eines Gesetzes oder einer gerichtlichen Anordnung dazu verpflichtet sind, auf Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde und soweit dies nach anderen gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist, um Informationen bereitzustellen oder eine Untersuchung zu einer Angelegenheit der öffentlichen Sicherheit zu ermöglichen.

Wenn unsere Website oder Organisation übernommen, verkauft oder in eine Fusion oder Übernahme einbezogen wird, können Ihre Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt werden. Sie werden dann an die neuen Eigentümer weitergegeben.

4. Was geschieht, wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Informationen nicht zur Verfügung stellen?

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Informationen nicht zur Verfügung stellen, können wir Ihnen möglicherweise die gewünschten Informationen, Produkte oder Unterstützung nicht anbieten.

5. Umgang mit Do-Not-Track-Signalen & Global Privacy Control

Unsere Website reagiert auf das Do-Not-Track-(DNT)-Anforderungsfeld im HTTP-Header und unterstützt es. Wenn Sie DNT in Ihrem Browser aktivieren, werden uns diese Einstellungen im HTTP-Anforderungsheader mitgeteilt, und wir verfolgen Ihr Surfverhalten nicht.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen zu Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie auf unserer Unser Versprechen -Seite. 

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Wir unterbinden die Übermittlung vollständiger IP-Adressen.

7. Sicherheit

Wir setzen uns für die Sicherheit personenbezogener Daten ein. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um den Missbrauch personenbezogener Daten und unbefugten Zugriff darauf zu begrenzen. So stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugang zu Ihren Daten haben, der Zugriff geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig überprüft werden.

8. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung dieser Websites deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Darüber hinaus informieren wir Sie nach Möglichkeit aktiv.

10. Zugriff auf Ihre Daten und deren Änderung

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte. Geben Sie dabei stets eindeutig an, wer Sie sind, damit wir keine Daten einer anderen Person ändern oder löschen. Wir stellen die angeforderten Informationen erst nach Eingang eines überprüfbaren Verbraucherantrags bereit. Sie erreichen uns über die nachstehenden Kontaktdaten. Sie haben folgende Rechte:

10.1 Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

  1. Sie können Zugang zu den Daten beantragen, die wir über Sie verarbeiten.
  2. Sie können eine Übersicht der Daten, die wir über Sie verarbeiten, in einem gängigen Format anfordern.
  3. Sie können die Berichtigung oder Löschung von Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder für keinen Zweck nach dem Privacy Act mehr relevant sind.

11. Kinder

Unsere Website ist nicht darauf ausgelegt, Kinder anzusprechen. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern unterhalb des in ihrem Wohnsitzland geltenden Einwilligungsalters zu erheben. Deshalb bitten wir Kinder unterhalb dieses Alters, uns keine personenbezogenen Daten zu übermitteln.

12. Kontaktdaten

Prognoix Health B.V.
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande
Niederlande
Website: https://melonga.com/de
E-Mail: privacy@ex.commelonga.com

Telefonnummer: +4924194559977

13. Datenanfragen

Für die häufigsten Anfragen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unser Formular für Datenanfragen zu verwenden

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Wir haben eine Kontaktperson für die Richtlinien und Verfahren der Organisation benannt, an die Beschwerden oder Anfragen gerichtet werden können:
Abhinav Jain
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande


Cookie-Erklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am Mai 22, 2026 geändert, am Mai 22, 2026 geprüft und gilt für Bürger und Personen mit rechtmäßigem dauerhaftem Wohnsitz in Kanada.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, wie wir mit den Daten umgehen, die wir über Sie über https://melonga.com/de erhalten. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen. Bei der Verarbeitung halten wir die gesetzlichen Anforderungen ein. Das bedeutet unter anderem:

  • Wir geben klar an, zu welchen Zwecken wir personenbezogene Daten verarbeiten. Dies geschieht durch diese Datenschutzerklärung.
  • Wir bemühen uns, die Erhebung personenbezogener Daten auf die Daten zu beschränken, die für legitime Zwecke erforderlich sind.
  • Wir holen zuerst Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, wenn diese zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist.
  • Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und verlangen dies auch von den Parteien, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten.
  • Wir respektieren Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten.

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie speichern, kontaktieren Sie uns bitte.

1. Zwecke und Datenkategorien

Wir können personenbezogene Daten für verschiedene Zwecke im Zusammenhang mit unserer Geschäftstätigkeit erheben oder erhalten, darunter die folgenden: (zum Aufklappen anklicken)

2. Weitergabe an andere Parteien

Wir geben diese Daten ausschließlich zu den folgenden Zwecken an andere Empfänger weiter:

3. Offenlegung von Daten

Wir legen personenbezogene Daten offen, wenn wir gesetzlich oder durch eine gerichtliche Anordnung dazu verpflichtet sind, beispielsweise auf Anfrage einer Strafverfolgungsbehörde und soweit gesetzlich zulässig, um Informationen bereitzustellen oder eine Untersuchung zu einer Angelegenheit der öffentlichen Sicherheit zu ermöglichen.

Wenn unsere Website oder unser Unternehmen übernommen, verkauft oder in eine Fusion oder Übernahme einbezogen wird, können Ihre Daten unseren Beratern und potenziellen Käufern offengelegt und an die neuen Eigentümer übermittelt werden.

4. Umgang mit „Do-Not-Track“-Signalen und „Global Privacy Control“

Unsere Website reagiert auf das Do-Not-Track-(DNT)-Anforderungsfeld im HTTP-Header und unterstützt es. Wenn Sie DNT in Ihrem Browser aktivieren, werden uns diese Einstellungen im HTTP-Anforderungsheader mitgeteilt, und wir verfolgen Ihr Surfverhalten nicht.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Weitere Informationen finden Sie in unseren Cookie-Richtlinien . 

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.

Google darf die Daten nicht für andere Google-Dienste verwenden.

Wir unterbinden die Übermittlung vollständiger IP-Adressen.

6. Sicherheit

Wir setzen uns für die Sicherheit personenbezogener Daten ein. Wir treffen geeignete Sicherheitsmaßnahmen, um Missbrauch und unbefugten Zugriff zu begrenzen. So stellen wir sicher, dass nur die erforderlichen Personen Zugang zu Ihren Daten haben, dieser Zugriff geschützt ist und unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig geprüft werden.

7. Websites Dritter

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für Websites Dritter, die über Links mit unserer Website verbunden sind. Wir können nicht gewährleisten, dass diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten zuverlässig oder sicher verarbeiten. Wir empfehlen Ihnen, vor der Nutzung dieser Websites deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, sie regelmäßig zu lesen, um über Änderungen informiert zu bleiben. Darüber hinaus informieren wir Sie nach Möglichkeit aktiv.

9. Zugriff auf Ihre Daten und deren Änderung

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, kontaktieren Sie uns bitte. Geben Sie dabei stets eindeutig an, wer Sie sind, damit wir keine Daten einer anderen Person ändern oder löschen. Wir stellen die angeforderten Informationen erst nach Eingang eines überprüfbaren Verbraucherantrags bereit. Sie erreichen uns über die nachstehenden Kontaktdaten.

9.1 Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

  1. Sie können Zugang zu den Daten beantragen, die wir über Sie verarbeiten.
  2. Sie können eine Übersicht der Daten, die wir über Sie verarbeiten, in einem gängigen Format anfordern.
  3. Sie können die Berichtigung oder Löschung von Daten verlangen, wenn diese unrichtig oder nicht beziehungsweise nicht mehr relevant sind. Gegebenenfalls werden die geänderten Informationen an Dritte übermittelt, die Zugang zu den betreffenden Informationen haben.
  4. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Einschränkungen und einer angemessenen Ankündigungsfrist. Sie werden über die Folgen eines solchen Widerrufs informiert.
  5. Sie haben das Recht, sich bei unserer Organisation über die Nichteinhaltung von PIPEDA zu beschweren und, wenn die Angelegenheit nicht geklärt wird, beim Office of the Privacy Commissioner of Canada.
  6. Wir gewähren Personen mit einer Sinnesbehinderung, die nach PIPEDA ein Recht auf Zugang zu personenbezogenen Informationen haben und deren Übermittlung in einem alternativen Format beantragen, Zugang in diesem Format, wenn (a) eine Version der Informationen bereits in diesem Format vorliegt oder (b) die Umwandlung in dieses Format angemessen und erforderlich ist, damit die Person ihre Rechte ausüben kann.

10. Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern zu erheben, die in ihrem Wohnsitzland noch nicht volljährig sind. Deshalb bitten wir Kinder unterhalb der Volljährigkeit, uns keine personenbezogenen Daten zu übermitteln.

11. Kontaktdaten

Prognoix Health B.V.
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande
Niederlande
Website: https://melonga.com/de
E-Mail: privacy@ex.commelonga.com

Telefonnummer: +4924194559977

12. Datenanfragen

Für die häufigsten Anfragen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, unser Formular für Datenanfragen zu verwenden

×

Wir haben eine Kontaktperson für die Richtlinien und Verfahren der Organisation benannt, an die Beschwerden oder Anfragen gerichtet werden können:
Abhinav Jain
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande


Cookie-Erklärung

 

Datenschutzerklärung für die Melonga-Apps für iOS und Android

Prognoix Health B.V. hat die Melonga-App als kommerzielle App entwickelt. Dieser DIENST wird von Prognoix Health B.V. bereitgestellt und ist zur Nutzung in der vorliegenden Form bestimmt.

Diese Seite informiert Besucher über unsere Richtlinien zur Erhebung, Verwendung und Offenlegung personenbezogener Informationen bei Nutzung unseres Dienstes.

Wenn Sie unseren Dienst nutzen, stimmen Sie der Erhebung und Verwendung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Die von uns erhobenen personenbezogenen Informationen dienen der Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes. Wir verwenden Ihre Informationen ausschließlich wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben und geben sie nur in diesem Rahmen weiter.

Die in dieser Datenschutzerklärung verwendeten Begriffe haben dieselbe Bedeutung wie in unseren über Melonga zugänglichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sofern sie hier nicht anders definiert werden.

Erhebung und Verwendung von Informationen

Um Ihnen bei der Nutzung unseres Dienstes ein besseres Erlebnis zu bieten, können wir Sie auffordern, bestimmte personenbezogene Informationen bereitzustellen, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse. Für Supportzwecke können wir nach Ihrer Einwilligung auch eine Telefonnummer oder Postanschrift erheben. Die angeforderten Informationen werden von uns gespeichert und wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben verwendet.

Die App verwendet Dienste Dritter, die Informationen erheben können, mit denen Sie identifiziert werden können.

Links zu den Datenschutzerklärungen der von der App verwendeten Drittanbieter

Protokolldaten

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bei einem Fehler in der App während der Nutzung unseres Dienstes über Drittanbieterprodukte Daten und Informationen auf Ihrem Telefon erheben, sogenannte Protokolldaten. Diese können beispielsweise die Internetprotokoll-Adresse („IP-Adresse“) Ihres Geräts, den Gerätenamen, die Betriebssystemversion, die Konfiguration der App bei Nutzung unseres Dienstes, Zeitpunkt und Datum Ihrer Nutzung sowie weitere Statistiken enthalten.

Cookies

Cookies sind Dateien mit einer kleinen Datenmenge, die häufig als anonyme eindeutige Kennungen verwendet werden. Sie werden von den von Ihnen besuchten Websites an Ihren Browser gesendet und im internen Speicher Ihres Geräts abgelegt.

Dieser Dienst verwendet solche „Cookies“ nicht ausdrücklich. Die App kann jedoch Code und Bibliotheken Dritter verwenden, die mithilfe von Cookies Informationen erheben und ihre Dienste verbessern. Sie können diese Cookies annehmen oder ablehnen und erfahren, wann ein Cookie an Ihr Gerät gesendet wird. Wenn Sie unsere Cookies ablehnen, können Sie möglicherweise bestimmte Teile dieses Dienstes nicht nutzen.

Dienstleister

Wir können Drittunternehmen und Einzelpersonen aus folgenden Gründen beauftragen:

  • Um unseren Dienst zu ermöglichen;
  • Um den Dienst in unserem Auftrag bereitzustellen;
  • Um Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Dienst zu erbringen; oder
  • Um uns bei der Auswertung der Nutzung unseres Dienstes zu unterstützen.

Wir möchten die Nutzer dieses Dienstes darüber informieren, dass diese Dritten Zugang zu ihren personenbezogenen Informationen haben, um die ihnen in unserem Auftrag zugewiesenen Aufgaben auszuführen. Sie sind jedoch verpflichtet, die Informationen weder offenzulegen noch für andere Zwecke zu verwenden.

Sicherheit

Wir schätzen Ihr Vertrauen bei der Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Informationen und bemühen uns daher, diese mit wirtschaftlich angemessenen Mitteln zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode über das Internet und keine elektronische Speichermethode 100% sicher und zuverlässig ist. Absolute Sicherheit können wir daher nicht gewährleisten.

Links zu anderen Websites

Dieser Dienst kann Links zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie einen Link zu einem Drittanbieter anklicken, werden Sie zu dessen Website weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass wir diese externen Websites nicht betreiben. Wir empfehlen Ihnen deshalb dringend, deren Datenschutzerklärungen zu lesen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzrichtlinien oder Verfahren von Websites oder Diensten Dritter und übernehmen dafür keine Verantwortung.

Datenschutz für Kinder

Diese Dienste richten sich nicht an Personen unter 13 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Informationen von Kindern unter 13 Jahren. Wenn wir feststellen, dass ein Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, löschen wir diese unverzüglich von unseren Servern. Wenn Sie als Elternteil oder Erziehungsberechtigter wissen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen können.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können unsere Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seite regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Wir informieren Sie über Änderungen, indem wir die neue Datenschutzerklärung auf dieser Seite veröffentlichen.

Diese Richtlinie gilt ab 2023-09-22

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anregungen zu unserer Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte:
Prognoix Healh B.V.,
Oxfordlaan 55, 6229 EV,
Maastricht, Niederlande
E-Mail: hello@melonga.com.

 

Diese Datenschutzerklärung wurde erstellt auf privacypolicytemplate.net und bearbeitet/erstellt mit App Privacy Policy Generator

Zusammenfassung

Die Nutzung von Melonga unterliegt unseren vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Folgendes regeln:

  • Teilnahmeberechtigung (nur ab 18+)

  • Preise und Zahlungen

  • Rückerstattungsbedingungen

  • Regulatorische Haftungshinweise

  • Verpflichtungen zur Datensicherheit

Mit der Registrierung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am Juli 22, 2025 aktualisiert

1. Einleitung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für diese Website und für Transaktionen im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen. Für Sie können zusätzliche Verträge gelten, die Ihre Beziehung zu uns oder die von uns bereitgestellten Produkte oder Dienstleistungen betreffen. Bei Widersprüchen zwischen solchen Zusatzverträgen und diesen Bedingungen haben die Bestimmungen der Zusatzverträge Vorrang.

2. Verbindlichkeit

Mit der Registrierung, dem Zugriff auf diese Website oder ihrer sonstigen Nutzung erklären Sie sich mit den nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bereits die Nutzung dieser Website setzt die Kenntnis und Annahme dieser Bedingungen voraus. In bestimmten Fällen können wir Sie auch um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten.

3. Elektronische Kommunikation

Durch die Nutzung dieser Website oder die elektronische Kommunikation mit uns stimmen Sie zu und erkennen an, dass wir über unsere Website oder per E-Mail elektronisch mit Ihnen kommunizieren dürfen. Sie stimmen außerdem zu, dass alle Vereinbarungen, Mitteilungen, Offenlegungen und sonstigen Informationen, die wir Ihnen elektronisch übermitteln, sämtliche gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Dies umfasst insbesondere Anforderungen an die Schriftform solcher Mitteilungen.

4. Geistiges Eigentum

Wir oder unsere Lizenzgeber besitzen und kontrollieren sämtliche Urheberrechte und sonstigen Rechte am geistigen Eigentum an dieser Website sowie an den darauf angezeigten oder darüber zugänglichen Daten, Informationen und sonstigen Ressourcen.

4.1 Alle Rechte vorbehalten

Sofern für bestimmte Inhalte nichts anderes festgelegt ist, wird Ihnen weder eine Lizenz noch ein sonstiges Recht aus Urheber-, Marken-, Patent- oder anderen Rechten am geistigen Eigentum gewährt. Sie dürfen daher ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung keine Ressourcen dieser Website in irgendeiner Form verwenden, kopieren, vervielfältigen, ausführen, anzeigen, verbreiten, in elektronische Medien einbetten, ändern, zurückentwickeln, dekompilieren, weitergeben, herunterladen, übertragen, monetarisieren, verkaufen, vermarkten oder kommerziell verwerten. Ausnahmen gelten ausschließlich, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen, etwa das Zitatrecht, etwas anderes vorsehen.

5. Newsletter

Ungeachtet dessen dürfen Sie unseren Newsletter elektronisch an Personen weiterleiten, die an einem Besuch unserer Website interessiert sein könnten.

6. Eigentum Dritter

Unsere Website kann Hyperlinks oder andere Verweise auf Websites Dritter enthalten. Wir überwachen oder prüfen die Inhalte dieser verlinkten Websites nicht. Für dort angebotene Produkte oder Dienstleistungen gelten die Geschäftsbedingungen der jeweiligen Dritten. Wir teilen oder unterstützen die dort geäußerten Meinungen und bereitgestellten Materialien nicht notwendigerweise.

Wir sind für die Datenschutzpraktiken oder Inhalte dieser Websites nicht verantwortlich. Sie tragen sämtliche Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Websites und der zugehörigen Dienste Dritter. Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste oder Schäden jeglicher Art, die aus Ihrer Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte entstehen.

7. Verantwortungsvolle Nutzung

Durch den Besuch unserer Website stimmen Sie zu, diese ausschließlich zu Zwecken zu nutzen, die durch diese Bedingungen, zusätzliche Vereinbarungen mit uns, geltende Gesetze und Vorschriften sowie allgemein anerkannte Online-Praktiken und Branchenrichtlinien vorgesehen und zulässig sind. Sie dürfen unsere Website oder Dienste nicht dazu verwenden, Material zu nutzen, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, das schädliche Software enthält oder darauf verweist. Ebenso dürfen Sie auf unserer Website erhobene Daten nicht für Direktmarketing verwenden oder systematische beziehungsweise automatisierte Datenerhebungen auf oder in Bezug auf unsere Website durchführen.

Die Teilnahme an Aktivitäten, die die Website beschädigen oder beschädigen könnten oder ihre Leistung, Verfügbarkeit oder Zugänglichkeit beeinträchtigen, ist strengstens untersagt.

8. Registrierung

Sie können auf unserer Website ein Konto registrieren. Dabei kann es erforderlich sein, ein Passwort festzulegen. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Passwörter und Kontoinformationen verantwortlich und stimmen zu, weder diese Angaben noch den gesicherten Zugang zu unserer Website oder unseren Diensten an andere Personen weiterzugeben. Sie dürfen anderen Personen nicht gestatten, über Ihr Konto auf die Website zuzugreifen, da Sie für sämtliche Aktivitäten verantwortlich sind, die unter Verwendung Ihrer Passwörter oder Konten erfolgen. Sie müssen uns unverzüglich benachrichtigen, wenn Sie von einer Offenlegung Ihres Passworts erfahren.

Nach der Kündigung Ihres Kontos dürfen Sie ohne unsere Erlaubnis kein neues Konto anlegen.

9. Rückerstattungs- und Rückgaberecht

9.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Hierzu können Sie die verfügbare Widerrufsfunktionverwenden. Es steht Ihnen jedoch frei, Ihren Entschluss zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung auf andere geeignete Weise mitzuteilen.

Wir bestätigen Ihnen den Eingang eines solchen Widerrufs unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.

9.2 Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Entschluss zum Widerruf informiert wurden. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere als die angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. Für diese Rückzahlung fallen in keinem Fall Gebühren an.

Wenn während der Widerrufsfrist mit der Leistungserbringung begonnen wurde, zahlen Sie uns einen Betrag, der dem Anteil der bis zu Ihrer Mitteilung über den Widerruf erbrachten Leistungen am vertraglich vereinbarten Gesamtumfang entspricht.

Bitte beachten Sie, dass es gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt und bestimmte Artikel daher nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Wir informieren Sie, falls dies in Ihrem konkreten Fall zutrifft.

10. Einreichung von Ideen

Reichen Sie keine Ideen, Erfindungen, urheberrechtlich geschützten Werke oder anderen Informationen ein, die als Ihr geistiges Eigentum gelten könnten und die Sie uns vorstellen möchten, sofern wir nicht zuvor eine Vereinbarung über geistiges Eigentum oder eine Geheimhaltungsvereinbarung geschlossen haben. Wenn Sie uns solche Inhalte ohne eine entsprechende schriftliche Vereinbarung übermitteln, gewähren Sie uns eine weltweite, unwiderrufliche, nicht ausschließliche und lizenzgebührenfreie Lizenz, Ihre Inhalte in bestehenden oder künftigen Medien zu nutzen, zu vervielfältigen, zu speichern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen und zu verbreiten.

11. Beendigung der Nutzung

Wir können den Zugang zur Website oder zu einem ihrer Dienste nach eigenem Ermessen jederzeit vorübergehend oder dauerhaft ändern oder einstellen. Sie stimmen zu, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Aussetzungen oder Unterbrechungen Ihres Zugangs oder Ihrer Nutzung der Website oder dort von Ihnen geteilter Inhalte haften. Sie haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder andere Zahlungen, selbst wenn bestimmte Funktionen, Einstellungen oder Inhalte, die Sie beigesteuert haben oder auf die Sie sich verlassen, dauerhaft verloren gehen. Sie dürfen Maßnahmen zur Zugangsbeschränkung nicht umgehen oder versuchen, sie zu umgehen.

12. Gewährleistung und Haftung

Dieser Abschnitt schränkt keine gesetzlich vorausgesetzte Gewährleistung ein und schließt keine solche aus, sofern dies rechtswidrig wäre. Diese Website und ihre Inhalte werden in der vorliegenden Form und nach Verfügbarkeit bereitgestellt und können Ungenauigkeiten oder Tippfehler enthalten. Wir schließen ausdrücklich sämtliche ausdrücklichen oder stillschweigenden Gewährleistungen hinsichtlich der Verfügbarkeit, Richtigkeit oder Vollständigkeit der Inhalte aus. Wir gewährleisten nicht, dass:

  • Diese Website oder unsere Produkte oder Dienstleistungen Ihren Anforderungen entsprechen.
  • Diese Website ununterbrochen, rechtzeitig, sicher oder fehlerfrei verfügbar ist;
  • Die Qualität sämtlicher Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über diese Website gekauft oder erhalten haben, Ihren Erwartungen entspricht.

Nichts auf dieser Website stellt eine rechtliche, finanzielle oder medizinische Beratung dar oder soll als solche verstanden werden. Wenn Sie Beratung benötigen, wenden Sie sich bitte an eine geeignete Fachperson.

Die folgenden Bestimmungen gelten im gesetzlich zulässigen Höchstmaß. Sie schränken unsere Haftung in Angelegenheiten, in denen eine Beschränkung oder ein Ausschluss rechtswidrig wäre, nicht ein und schließen sie nicht aus. Wir haften in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden, die Ihnen oder Dritten aus Ihrem Zugriff auf diese Website oder ihrer Nutzung entstehen. Dazu zählen insbesondere entgangene Gewinne oder Umsätze, der Verlust oder die Beschädigung von Daten, Software oder Datenbanken sowie der Verlust oder die Beschädigung von Eigentum oder Daten.

Sofern in einem zusätzlichen Vertrag nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist unsere gesamte Haftung Ihnen gegenüber für Schäden, die aus dieser Website oder den darüber vermarkteten oder verkauften Produkten und Dienstleistungen entstehen oder damit zusammenhängen, auf €300 begrenzt. Dies gilt unabhängig von der Art des Anspruchs, ob vertraglich, nach Billigkeitsrecht, aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Verhalten, unerlaubter Handlung oder aus anderen Gründen. Diese Begrenzung gilt insgesamt für sämtliche Ihrer Ansprüche, Klagen und Anspruchsgrundlagen jeglicher Art.

13. Datenschutz

Für den Zugang zu unserer Website und/oder unseren Diensten müssen Sie im Rahmen der Registrierung möglicherweise Angaben zu Ihrer Person machen. Sie stimmen zu, dass sämtliche von Ihnen bereitgestellten Informationen stets genau, korrekt und aktuell sind.

Wir nehmen Ihre personenbezogenen Daten ernst und verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse nicht für unerwünschte E-Mails. Alle E-Mails von uns beziehen sich ausschließlich auf die Bereitstellung vereinbarter Produkte oder Dienstleistungen.

Wir haben eine Richtlinie entwickelt, um mögliche Datenschutzbedenken auszuräumen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und unserer Cookie-Richtlinie.

14. Barrierefreiheit

Wir verpflichten uns, unsere Inhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglich zu machen. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung oder Beeinträchtigung auf einen Teil unserer Website nicht zugreifen können, bitten wir Sie um eine Nachricht mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Lässt sich das Problem mit branchenüblichen Informationstechnologien und Verfahren leicht feststellen und beheben, werden wir es umgehend lösen.

15. Exportbeschränkungen / Einhaltung von Gesetzen

Der Zugriff auf die Website aus Gebieten oder Ländern, in denen ihre Inhalte oder der Kauf der angebotenen Produkte oder Dienstleistungen rechtswidrig sind, ist verboten. Sie dürfen diese Website nicht unter Verstoß gegen die niederländischen Exportgesetze und -vorschriften verwenden.

16. Abtretung

Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie Ihre Rechte und/oder Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen weder vollständig noch teilweise an Dritte abtreten, übertragen oder weitergeben. Eine Abtretung unter Verstoß gegen diesen Abschnitt ist nichtig.

17. Verstöße gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Unbeschadet unserer sonstigen Rechte aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können wir bei einem Verstoß Maßnahmen ergreifen, die wir für angemessen halten. Dazu gehören die vorübergehende oder dauerhafte Sperrung Ihres Zugangs zur Website, die Kontaktaufnahme mit Ihrem Internetanbieter mit der Aufforderung zur Sperrung Ihres Zugangs und/oder rechtliche Schritte gegen Sie.

18. Höhere Gewalt

Mit Ausnahme von Zahlungsverpflichtungen gilt eine Verzögerung, ein Versäumnis oder eine Unterlassung bei der Erfüllung oder Einhaltung vertraglicher Pflichten nicht als Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wenn und solange dies auf einem Umstand beruht, der außerhalb der angemessenen Kontrolle der betreffenden Partei liegt.

19. Freistellung

Sie stimmen zu, uns gegen sämtliche Ansprüche, Verbindlichkeiten, Schäden, Verluste und Kosten im Zusammenhang mit Ihrem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze, einschließlich des Rechts am geistigen Eigentum und des Datenschutzrechts, zu verteidigen und uns davon freizustellen. Sie erstatten uns unverzüglich sämtliche Schäden, Verluste, Kosten und Aufwendungen, die mit solchen Ansprüchen zusammenhängen oder daraus entstehen.

20. Verzicht

Die Nichtdurchsetzung einer Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer Vereinbarung oder die Nichtausübung eines Kündigungsrechts gilt nicht als Verzicht darauf. Sie berührt weder die Gültigkeit dieser Bedingungen, Vereinbarungen oder einzelner Bestimmungen noch das Recht, jede einzelne Bestimmung später durchzusetzen.

21. Sprache

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden ausschließlich in Englisch ausgelegt und interpretiert. Sämtliche Mitteilungen und Korrespondenz erfolgen ausschließlich in dieser Sprache.

22. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtliniedie gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Prognoix Health B.V. bezüglich Ihrer Nutzung dieser Website.

23. Aktualisierung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelegentlich aktualisieren. Sie sind verpflichtet, sie regelmäßig auf Änderungen zu prüfen. Das am Anfang dieser Bedingungen genannte Datum ist das Datum der letzten Überarbeitung. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf dieser Website veröffentlicht werden. Wenn Sie die Website nach der Veröffentlichung weiter nutzen, gilt dies als Zustimmung zur Einhaltung dieser geänderten Bedingungen und zur Bindung daran.

24. Rechtswahl und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen niederländischem Recht. Für sämtliche damit zusammenhängenden Streitigkeiten sind die niederländischen Gerichte zuständig. Wird eine Bestimmung von einem Gericht oder einer anderen Behörde für ungültig oder nach geltendem Recht nicht durchsetzbar erklärt, wird sie im höchstmöglichen zulässigen Umfang geändert, gestrichen und/oder durchgesetzt, um die Absicht dieser Bedingungen zu verwirklichen. Die übrigen Bestimmungen bleiben unberührt.

25. Kontaktinformationen

Diese Website gehört Prognoix Health B.V. und wird von diesem Unternehmen betrieben.

Du kannst uns bezüglich dieser Geschäftsbedingungen schriftlich oder per E-Mail an die folgende Adresse kontaktieren: hello@melonga.com
Oxfordlaan 55, Maastricht, 6229 EV, Niederlande

26. Herunterladen

Sie können unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch als PDF herunterladen .

Dieses Impressum wurde zuletzt am Mai 22, 2026 aktualisiert.

Eigentümer dieser Website ist:

Prognoix Health B.V. B.V.
Oxfordlaan 55,
6229 EV, Maastricht, Niederlande
Niederlande
E-Mail: hello@ex.commelonga.com
Telefonnummer: +4924194559977
Umsatzsteuer-ID: NL864639016B01

Gesetzliche Vertreter von Prognoix Health B.V. B.V.:

Abhinav Jain

1. Allgemeines

1.1 Wir sind bei der Handelskammer Maastricht unter folgender Lizenz- oder Registernummer eingetragen:

88467503

Wir sind bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Die folgenden Angaben sind nach deutschem Recht verpflichtend.

2.1 Die Eigentumsanteile der Gesellschaft (Aktienkapital), die von ihr ausgegeben wurden:

€1000

Zusammenfassung

Melonga ist ein CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt der Klasse I in Deutschland, Österreich, Belgien, Irland, Luxemburg und Liechtenstein. In allen anderen Ländern ist es eine Wellness-App zur Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens und nicht zur Behandlung von Erkrankungen vorgesehen.

Für medizinische Beratung empfehlen wir Ihnen, medizinisches Fachpersonal zu konsultieren.

Melonga ist ein CE-gekennzeichnetes Medizinprodukt der Klasse I in Deutschland, Österreich, Belgien, Irland, Luxemburg und Liechtenstein. In allen anderen Ländern ist es eine Wellness-App zur Unterstützung des allgemeinen Wohlbefindens und nicht zur Behandlung von Erkrankungen vorgesehen.

Für medizinische Beratung empfehlen wir Ihnen, medizinisches Fachpersonal zu konsultieren. Diese Website und ihr Eigentümer erteilen keine medizinischen Ratschläge und stellen keine medizinischen Diagnosen. 

Prognoix Health B.V. verpflichtet sich, diese Website aktuell und korrekt zu halten. Sollten Sie dennoch auf falsche oder veraltete Angaben stoßen, freuen wir uns über einen Hinweis. Bitte geben Sie an, wo auf der Website Sie die Information gelesen haben. Wir prüfen dies schnellstmöglich. Senden Sie Ihre Mitteilung bitte an: privacy@ex.commelonga.com.

Wir haften weder für Schäden aufgrund unrichtiger oder unvollständiger Angaben noch für Schäden durch Probleme bei der Verbreitung von Informationen über das Internet, etwa Störungen oder Unterbrechungen. Bei Webformularen bemühen wir uns, die Zahl der Pflichtfelder zu minimieren. Prognoix Health B.V. übernimmt keine Haftung für Verluste, die aus der Nutzung von Daten, Hinweisen oder Ideen entstehen, die von Prognoix Health B.V. bereitgestellt oder empfohlen wurden.

Die Nutzung dieser Website und aller ihrer Bestandteile, einschließlich der Foren, unterliegt den Nutzungsbedingungen. Bereits die Nutzung dieser Website setzt die Kenntnis und Annahme dieser Nutzungsbedingungen voraus.

Mitteilungen und Datenschutzanfragen per E-Mail oder Webformular werden wie Briefe behandelt. Sie können daher spätestens innerhalb eines Monats mit einer Antwort rechnen. Bei umfangreichen Anfragen teilen wir Ihnen innerhalb eines Monats mit, wenn wir bis zu drei Monate benötigen.

Personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Mitteilung oder Informationsanfrage bereitstellen, werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verwendet.

Prognoix Health B.V. unternimmt alle angemessenen Anstrengungen, um seine Systeme vor jeder Form rechtswidriger Nutzung zu schützen. Zu diesem Zweck setzt Prognoix Health B.V. geeignete technische und organisatorische Maßnahmen um und berücksichtigt den Stand der Technik. Für direkte und/oder indirekte Verluste, die einem Nutzer dieser Website durch die rechtswidrige Nutzung der Systeme durch Dritte entstehen, wird jedoch keine Verantwortung übernommen.

Prognoix Health B.V. übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte von Websites, auf die oder von denen ein Hyperlink oder anderer Verweis führt. Für Produkte oder Dienstleistungen Dritter gelten deren jeweilige Geschäftsbedingungen.

Sämtliche Rechte am geistigen Eigentum an den Inhalten dieser Website liegen bei Prognoix Health B.V. oder bei Dritten, die die Inhalte selbst eingestellt haben oder von denen Prognoix Health B.V. eine Nutzungslizenz erhalten hat.

Das Kopieren, Verbreiten oder sonstige Verwenden dieses Materials ist ohne schriftliche Genehmigung von Prognoix Health B.V. nicht gestattet, außer und nur insoweit, wie geltende gesetzliche Bestimmungen, beispielsweise das Zitatrecht, etwas anderes vorsehen, sofern für bestimmte Inhalte keine abweichenden Regelungen gelten.

Bei Fragen oder Problemen hinsichtlich der Zugänglichkeit dieser Website kontaktieren Sie uns bitte.

Bei Melonga setzen wir KI-Werkzeuge ein, um bessere, schnellere und leichter zugängliche Dienste und Inhalte bereitzustellen – verantwortungsvoll, transparent und unter menschlicher Aufsicht. KI verarbeitet Ihre persönlichen Gesundheitsdaten nicht.

Wir verwenden keine KI-Werkzeuge, um individuelle Patientendaten oder App-Nutzungsdaten zu verarbeiten, einzusehen oder auszuwerten. Sämtliche persönlichen und sensiblen Gesundheitsdaten werden sicher in DSGVO-konformen Systemen verarbeitet und ausschließlich von autorisierten, geschulten Personen geprüft.

So setzen wir KI ein:
Wir verwenden KI-Werkzeuge in bestimmten risikoarmen, nichtklinischen Bereichen, beispielsweise:
✅ Korrekturlesen und Übersetzungen
✅ Unterstützung bei Inhalten für Newsletter, Blogs und Website-Materialien
✅ Unterstützung bei audiovisuellen Produktionen, etwa Untertiteln und Voiceovers
✅ Unterstützung beim allgemeinen Verfassen von Texten und Entwickeln von Ideen

Alle KI-generierten Inhalte werden vor Veröffentlichung oder Verbreitung stets von qualifiziertem medizinischem Fachpersonal und Inhaltsexperten geprüft und freigegeben.

Künftig könnten wir mit ausdrücklicher Einwilligung der Nutzer anonymisierte, zusammengefasste Datentrends auswerten, um App-Funktionen und die Nutzungserfahrung zu verbessern. Dabei sollen die Vorgaben des EU AI Act und internationale Rahmenwerke zur KI-Ethik berücksichtigt werden. Wir orientieren uns an den WHO-Leitlinien zur Ethik digitaler Gesundheit, den OECD-KI-Prinzipien und der Norm ISO 23894 zum KI-Risikomanagement; eine Konformität mit diesen Rahmenwerken besteht derzeit nicht.